CTR médical accompagne ses clients du monde de la santé dans la construction de leur réseau de transmission et de supervision d’alerte médical.
Votre système de transmission et de supervision d’alerte médicale est aujourd’hui une composante essentielle des structures hospitalières. En effet, la parfaite intégration de cette installation assure un fonctionnement régulier et une quiétude sans égal sur la bonne marche de votre établissement médical.
Les techniciens chargés de la réalisation sont formés de manière très spécifique à votre environnement.
L’accompagnement régulier tout au long de du processus d’investissement et de développement d’un réseau de communication est un besoin essentiel.
CTR Médical déploie ses solutions partout en France en intégrant les contraintes propres au fonctionnement des établissements.
Les techniciens chargés de la réalisation sont aujourd’hui formés de manière très spécifique à l’environnement hospitalier. Par exemple, dans les maisons de retraites, ils préparent le fonctionnement de l’unité centrale et des moyens de transmissions et n’interviennent pas dans les chambres des résidents pendant les horaires de toilettes. Lors de leur intervention, ils doivent frapper et vérifier la présence des résidents, se présenter en expliquant le motif de leur venue et demander l’autorisation au résident avant de commencer la mise en œuvre.
Nous intégrons dans nos planning de déploiement les volontés des directeurs d’établissements sur la durée de réalisation des travaux afin de pouvoir quand cela est possible limiter au maximum les interventions.
La satisfaction de nos clients sur le bon fonctionnement des systèmes intégré d’appel malade que nous installons est due bien évidemment à la parfaite intégration de ces systèmes dans l’environnement de votre établissement mais surtout sur la finesse du paramétrage que nous mettons en œuvre avec chaque directeur et pour chaque établissement.
Une formation est dispensée à l’issue de l’installation ce qui vous permet de réceptionner un système parfaitement opérationnel d’un point de vue technique et parfaitement fonctionnel pour le personnel.
CTR Médical est aujourd’hui une des plus grosses structures dédiées à l’installation de systèmes intégrés d’appel malade.
Un système d’appel malade est une installation très technique qui nécessite un suivi afin de pouvoir assurer le parfait fonctionnement d’un système qui est la clef de la sécurité et de la traçabilité pour tous les événements qui peuvent subvenir.
CTR Médical vous assure un service après vente 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Nous disposons d’un numéro d’appel dédié pour notre plateforme d’astreinte.
Les techniciens de permanence peuvent ensuite se connecter directement sur votre système afin de pouvoir procéder à un premier diagnostic. Une fois ce diagnostic établi, ils peuvent soit rétablir le système en cas de panne ou d’erreur logicielle soit procédé à une escalade en niveau 2 afin de pouvoir procéder à un changement des pièces défectueuses.
CTR Médical s’engage sur des délais d’intervention et ce partout en France avec notre réseau de partenaires.
Nous possédons un stock de pièces détachées pour l’ensemble des systèmes que nous commercialisons afin de pouvoir remette votre système opérationnel au plus vite.
